服務(wù)功能細化有預(yù)約服務(wù)、移動支付、信息查詢就診服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療、服務(wù)評價、區(qū)域協(xié)、信息整合及上傳、新技術(shù)的應(yīng)用等9個方面的內(nèi)容。通過微信、APP、網(wǎng)站、銀行、自助機、窗口等13種預(yù)約方式推廣非急診預(yù)約，所有預(yù)約方式共享同一號源（醫(yī)生排班）。所有號源全部開放，由HIS系統(tǒng)集中管理，實現(xiàn)線上線下實時同步。

針對每個醫(yī)生近兩年的就診情況（每周對新的數(shù)據(jù)計算一次）分析醫(yī)生的就診效率，對所有預(yù)約病人推送準確到分鐘的就診提醒，幫組患者更為合理地安排就診時間，盡可能地降低患者的時間成本,預(yù)約成功后推送準確到分鐘的就診時間。

針對移動支付，通過微信錢包、支付寶余額、銀聯(lián)、社保線上支付等移動支付方式實現(xiàn)預(yù)約掛號費、門診診療費、住院費用方便快捷的移動支付。并通過人社APP實現(xiàn)了線上直接使用個人賬戶金額結(jié)算門診費用。

針對信息查詢，在微信公眾平臺上患者可以查詢檢查、檢驗結(jié)果、個人體檢結(jié)果以及門診繳費項目、住院清單等。另外醫(yī)院部署100余臺自助機，分布在門診各樓層、住院各樓層,滿足患者費用、報告等的信息查詢需求。

2017年醫(yī)院實現(xiàn)“準確預(yù)約”，患者來院就診時間準確到分鐘,對所有預(yù)約患者，系統(tǒng)自動在患者就診前..以為微信、短信等方式告知患者，提醒患者準時就診;預(yù)約住院患者通過微信/短信平臺推送住院信息;醫(yī)保結(jié)算患者通過微信/短信平臺推送來院結(jié)算通知。

醫(yī)院投放了大量自助機，共計100余臺,實現(xiàn)自助掛號/繳費機、自助檢驗報告打印機、自助膠片打印機、自助多媒體導(dǎo)醫(yī)機、自助健康檔案查詢機。

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